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北京现代强势推进品牌工程 售后服务标准再次领跑业界

[2013-9-23] [字号: ] [打印此文章
北京现代全系9月1日提前实施汽车“三包”政策
 
    10月1日起,由国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即汽车“三包”政策,将开始正式实施。在业内因率先推出“5年10万公里整车保修”超长服务政策备受关注的北京现代再次领跑,宣布从9月1日起购买北京现代品牌全线车型的消费者,不仅可以提前试行三包,全系车型还将再次享受领跑标准,以超长质保为车主提供更多保障。
 
    北京现代质保服务政策一直处于行业领先地位:第八代索纳塔和全新胜达整车“5年10万公里”、 全车系动力总成5年10万公里都开启了国内质保标准先河。本次北京现代继续领跑,提前于国家实施“三包”政策一个月,从9月1日起,将8月1日以后下订单的新ix35也纳入“5年10万公里整车质保”范围。同时,除以上三款的北京现代全系车型,原本就享有动力总成5年10万公里和整车2年6万公里的质保服务,为了响应国家“3年6万公里”整车质保的要求,再次超越标准,在保持动力总成5年10万公里之余,将整车质保升级至“3年10万公里”,全面领跑行业。
 
    2011年6月,北京现代首次为中高级轿车第八代索纳塔推出了“5年10万公里整车保修”服务,在行业内树立了中高级车质保的新标杆,作为服务竞争力的一部分,极大提升了索八的购买价值。索八上市之后的两年热销,正印证着消费者对产品和品牌服务的满意。随着本次质保政策的宣布,北京现代主力中高级轿车将享受这一尊崇服务,全面提升中高端产品的附加值。而对于其他车型,北京现代一直将最核心的动力总成部件纳入到“5年10万公里”的质保服务内,以领先业界的标准,为消费者提供贴心的用车保障。
 

 
    北京现代成立十一年以来,凭借现代品质踏实前行,以现代品质打造现代速度,从行业新势力,逐步成为销量排名第四的新主流车企,其产品品质深受消费者认可。北京现代始终坚持的高标准质保服务,正是源于企业对品质的不断追求和信心。企业愿意付出比其他汽车厂家更高的售后成本,对消费者进行关爱及回馈,也表达了对客户的极大尊重。北京现代此次对汽车“三包”政策响应积极快速,充分体现了作为新主流车企的责任感。
 
    也正是因为十余年如一日的品质经营,北京现代对客户的责任感同样得到权威机构认可。在日前J.D.Power公布的2013年中国汽车销售满意度最新榜单上,北京现代取得SSI(销售满意度指数)第二、CSI(售后服务满意指数)第四的佳绩,提前完成“2013年SSI 、CSI等各项指数均达到全行业排名前五”的目标,向着“未来三年进入行业前三”进发。为了达到这个目标,北京现代全面启动VOC工程、推广快修、透明车间服务、提升店面布置等一系列举措。今年年底,北京现代将迎来500万车主,如何让全中国500万车主安心用车?在“三包”之前,北京现代用积极的态度和踏实的做法给出了答案:以客户为出发点,用更多用心,换取更多放心。售后服务标准再次领跑业界,北京现代新十年的品牌力推进工程,来势正劲。

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